POLÍTICA DE ENVIO
Prazos
Após contratação o prazo inicia assim que o briefing estiver preenchido corretamente.
Apresentação do projeto: 7 dias úteis, após o preenchimento do briefing.
Alterações: + 3 dias úteis.
Finalização: + 3 dias úteis após a aprovação.
Importante: Nós trabalhamos com um prazo seguro para entregarmos o nosso melhor, dedicamos tempo para entender o que você quer transmitir e expressá-lo de forma significativa em projetos únicos, feitos com muito amor e dedicação por isso precisamos dos prazos descritos acima.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Desistência/Cancelamento
Dentro de 7 dias corridos o cliente terá a devolução de 100% do valor pago, desde que não tenha recebido nenhuma prova de arte.
Desistir do projeto após os 7 dias ou após a primeira prévia ser criada e enviada, o cliente terá direito há um reembolso de 50% do valor pago.
Caso haja falta de comunicação com o cliente, após 30 dias corridos ao envio da proposta, o pedido será cancelado sem nenhum valor a ser restituído. E caso retorne após esse período será necessário o pagamento de uma taxa adicional de 10% do valor do projeto contratado.
Atendimento
Nosso atendimento é feito exclusivamente através do WhatsApp e E-mail temos uma equipe especializada e a disposição para tirar todas as dúvidas e conversar com você em todas as etapas do seu projeto.